国度市场监管总局近日通报2019年全国公共服务质量监测成果,在全国160个监测城市中,我市以87.38的得分(百分制),高居全国第三位。南京以87.74分拔得头筹,扬州排在第二位。

公共服务质量是评价公共服务程度的主要指标,事关民生改良和营商环境优化。根据《中共中央国务院关于开展质量晋升举动的领导看法》,国度市场监管总局缭绕公共教导、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12个范畴,组织开展年度全国公共服务质量状态监测。

此次监测工作依照《服务质量监测技巧指南》履行,采用拦阻面访和网络调查两种方法,监测成果经专家评审论证并征求有关部门看法,并将成果纳入国务院对省级政府的质量工作考察范围。

监测成果显示,2019年全国公共服务质量总体满意度为78.62分,厦门的得分高于全国平均分8.76分,较上年晋升7.57分。我市公共服务质量总体满意度得分也首次进入最高级级 满意 区间(80-100分)。

除了总分 进阶 ,2019年,我市监测范畴内所有范畴均到达 满意 区间。其中,医疗服务(90.30)、公共就业(90.15)、公共教导(88.52)满意度均为全国最高,政务服务(88.31)、社会保障(89.53)、公共交通(89.09)满意度也较2018年分辨大幅晋升14.2个百分点、11.72个百分点和9.97个百分点。

据悉,此次我省共有厦门、福州、南平等5个城市纳入监测,得分全体超过全国平均程度并到达满意程度。从公共服务质量情形剖析来看,近年群众反应问题较为强烈的医疗服务范畴、政务服务范畴等,在本次监测中得到较高评价。特殊是在政务服务范畴,多达82.28%的受访者以为 网上申报即解决 或者 跑一次就全体解决 令人满意。(厦门日报记者 陈泥)

原题目:厦门公共服务质量满意度全国第三 三个具体范畴中排第一 义务编纂:李晓灵